Antivírus bloqueando o Webshots
Se o Webshots não consegue acessar a internet, diz que o seu diretório de fotos é somente leitura ou se comporta de forma estranha, a causa quase sempre é um antivírus de terceiros (Avast, McAfee, Norton, AVG etc.) marcando o Webshots como um falso positivo. O problema não é o Webshots — cada versão é enviada à Microsoft para uma análise de segurança antes de ser publicada na Microsoft Store e no nosso site.
Você não precisa de antivírus de terceiros no Windows 11
A posição da própria Microsoft é clara: o Windows 11 já vem com o Microsoft Defender Antivírus integrado, ele funciona automaticamente e é toda a proteção de que a maioria das pessoas precisa. As orientações oficiais da Microsoft explicam isso: here →
A Microsoft também alerta explicitamente contra o uso de vários antivírus ao mesmo tempo — eles entram em conflito, deixam o seu PC mais lento e geram exatamente o tipo de falso positivo que faz o Webshots parar de funcionar: here →
E aqui está uma explicação em linguagem simples sobre por que pagar por um antivírus de terceiros não vale mais a pena: here →
Solução mais fácil: desinstale o antivírus de terceiros
Remova o Avast, McAfee, Norton, AVG ou qualquer outro antivírus de terceiros que você tenha instalado. O Windows Defender assume automaticamente no momento em que ele é removido — você não fica desprotegido nem por um segundo. É o que a própria Microsoft recomenda, e é a única solução que acaba de vez com os falsos positivos.
Alternativa: instale o Webshots pela Microsoft Store
Se você quiser manter o seu antivírus de terceiros, instale o Webshots pela Microsoft Store. Os antivírus confiam automaticamente nos aplicativos da Store porque a Microsoft verificou de forma independente que eles são seguros: here →
É exatamente o mesmo aplicativo Webshots — apenas distribuído por um canal em que o seu antivírus já confia.
Alternativa: adicione o Webshots à lista de permissões do seu antivírus
Se você não puder desinstalar e não quiser a versão da Store, adicione o Webshots à lista de permissões (lista branca) do seu antivírus e exclua o diretório de fotos do Webshots da verificação em tempo real. Os menus variam de produto para produto — procure "permitir aplicativo" ou "excluir pasta" nas configurações do seu antivírus.
Avast: Escudo contra Ransomware (diretório de fotos somente leitura)
Se o Webshots diz que o seu diretório de fotos é somente leitura e você usa o Avast, o Escudo contra Ransomware do Avast marcou a sua pasta do Webshots como protegida. Abra as configurações do Escudo contra Ransomware do Avast e remova todos os diretórios do Webshots da lista de pastas protegidas:
Ou mova o seu diretório de fotos para fora das pastas monitoradas pelo Avast: Configurações → Aplicativo → Alterar Diretório de Fotos → "Items" (move as fotos para C:\WebshotsItems).
McAfee: firewall e exclusões da verificação
Abra o McAfee → Firewall → Conexões com a Internet para Programas. Encontre o Webshots e defina-o como Acesso Total. Se o Webshots não estiver na lista, clique em Adicionar e navegue até C:\Program Files\Webshots\Webshots.exe.
Para excluir o Webshots da verificação: McAfee → Configurações → Verificação em Tempo Real → Arquivos Excluídos → Adicionar Pasta → o seu diretório de fotos do Webshots (normalmente C:\Users\[seu nome]\Documents\Webshots).
Norton: firewall e exclusões da verificação
Abra o Norton → Configurações → Firewall → Controle de Programas. Encontre o Webshots e defina-o como Permitir. Se o Webshots não estiver na lista, clique em Adicionar e navegue até C:\Program Files\Webshots\Webshots.exe.
Para excluir o Webshots da verificação: Norton 360 → Configurações → Antivírus → Verificações e Riscos → Itens a Excluir → Configurar → Adicionar Pastas → o seu diretório de fotos do Webshots.